【西安大兴医院互联网+护理服务】护患约守，为爱出发
【西安大兴医院互联网+护理服务】护患约守，为爱出发
一份网约单，一个居家护理服务箱，打通全周期、全方位优质护理的“最后一公里”。2021年4月，西安大兴医院响应国家卫健委号召，联合格尔智慧平台率先在西安市开展“互联网+护理服务”，通过“线上预约，线下服务”，提供静脉采血、伤口换药、更换尿管/胃管、母婴护理、PICC及输液港维护、中医护理等30个护理项目，为高龄、失能、行动不便的患者提供便利、安全、专业的居家护理服务。“互联网+护理服务”，就像一个灯塔，为居家患者保驾护航。
10月31日，晚上9点，西安大兴医院“互联网+护理服务”管理员谈永芳护士长，接到已经预约居家胃管护理6次的古奶奶家属的求助电话，焦急万分的说到：“谈护士长，怎么办呀？刚刚为我妈翻身时不小心将胃管拔出来，我妈睡觉前的降压药还没吃呢，怎么办呀，这会能安排人上门给重新插个胃管呀？”。
为了保证医务人员安全，医院规定晚上八点以后，停止上门护理服务。但是对于古奶奶这样的患者来说，如果不能按时服药，将会影响血压控制，谈永芳深知情况紧急，虽然已是深夜，但她还是立刻联系了上次为古奶奶提供上门服务的丁芙荣护士，已经下班的丁护士正在辅导孩子写作业，当时家里只有她跟孩子，本打算联系其他护士，但丁护士考虑后说：“护士长，还是我去吧，奶奶之前几次换胃管都是我去的，对奶奶的情况也比较了解，你跟家属说一下，我把孩子哄睡着了就过去，会晚一点，但肯定去。”
晚上22点15分丁护士到达古奶奶家中，丁护士进行评估以后，按照操作标准不到5分钟时间就为奶奶留置好了胃管。家属看着这一切，连连表示感谢，他们感谢医院，感谢护士，感叹如果没有护士的深夜上门，要把古奶奶带去医院一趟无疑是对他们的巨大考验。“西安大兴医院开展的’互联网+护理服务’，真的是帮我们解决了大问题。”
“互联网+护理服务”不仅仅是一项服务，更多的是让医院更贴近患者，患者去医院与医护到患者家，客观上路程并没有缩短，却拉进了医患之间的关系，让患者在家也能享受到医院的专业服务，切实解决了行动不便患者无法前往医院就医的难题。
“大兴e护”温馨提示：
胃管日常管理，看这里：
固定：采用弹力胶布高举平台法固定，潮湿或松动随时更换；活动时避免牵拉胃管，防止脱落；咳嗽、打喷嚏时，用手扶住胃管，以免脱出；
脱管处理：胃管一旦脱出，不能自行插入，避免造成患者呛咳，鼻、咽、食管黏膜损伤，误入气管引发窒息或胃出血等并发症，需及时就医；
更换时机：按时更换胃管，橡胶胃管可用于留置时间短于7天，一周换一次；硅胶胃管可以用于留置胃管时间较长的患者，一月换一次。
口腔管理：由于患者不能经口进食，要特别注意口腔卫生，给予口腔护理2次/日，并密切观察口腔黏膜和鼻腔黏膜的情况。
西安大兴医院“互联网+护理服务”平台整合了院内优质护士人力资源，家属只需通过手机关注“西安大兴医院服务平台“公众号，在其他中选择大兴e护，就可以根据需求预约护士上门服务，为居家病人提供便捷、优质的上门护理服务。
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