随着社会的进步和人们生活水平的提高，人民群众对医疗服务的需求日益多样化、个性化。为了响应国家关于推动“互联网+医疗健康”发展的号召，铜川矿务局中心医院于2021年11月正式推出“互联网+护理服务”，成为铜川市首家开展上门服务的医院，将专业医疗的温暖与关怀，跨越时空的界限，实现了从“患者跑”到“医护跑”的转变，极大地提升了患者的就医体验和满意度。

“互联网+护理服务”依托于格尔护士平台，利用互联网技术，将医院的专业护理服务延伸至患者家中。患者或家属只需通过手机轻松下单，即可享受到医院提供的专业护理服务。无论是留置导尿、留置胃管、压疮护理，还是PICC置管维护等，专业护士都将根据患者的实际需求，提供个性化的上门服务。不仅解决了行动不便患者的就医难题，还减轻了家属的照护负担，真正实现了“患者少跑腿，服务多跑路”。

截至目前，每月平均订单量稳定在15单左右，基本为出院患者。且每单服务均获得了患者及家属的五星好评。服务内容涵盖了留置导尿、留置胃管、压疮护理、PICC置管维护等多个项目，其中留置导尿占比最高，达到了42.69%，留置胃管占比24.36%，压疮护理占比8.7%，PICC置管维护占比2.7%，在上门服务中安全完成的单量占比为99.6%，充分满足了不同患者的个性化需求。

铜川矿务局中心医院拥有一支由463名护士组成的强大护理团队，其中副高职称25人，主管护师172人。他们凭借丰富的临床经验和精湛的护理技术，为患者提供全方位、高质量的护理服务。在“互联网+护理服务”的实施过程中，医院更是严格筛选并培训了一批优秀的上门服务护士，确保每位患者都能享受到安全、有效、温馨的护理服务。无论是严寒酷暑，昼夜交替，还是在疫情期间，只要患者有需求，我们的护士都会克服一切困难，第一时间出现在患者身边。

温情故事，传递爱与希望

案例一：风雪无阻，守护生命之光

去年冬天，赵小妮护士长冒着大雪，驱车三个多小时前往金华山，只为给一位急需治疗的患者更换尿管。她不畏严寒，不惧艰难，用实际行动诠释了“患者至上”的职业精神。这样的故事，在铜川矿务局中心医院“互联网+护理服务”中屡见不鲜，每一位护士都是患者心中最温暖的光。

案例二：紧急救援，夜色中的守护天使

夜幕降临，一位焦急的家属拨通了医院的电话，请求上门为父亲更换堵塞的尿管。医院迅速响应，派出经验丰富的泌尿科护士紧急前往。在漆黑的夜晚，护士用她的专业和爱心，为患者解除了痛苦，也让家属感受到了来自医院的温暖与关怀。

案例三：细微之处见真情，胃管更换的温馨记忆

张大爷因脑出血昏迷，定期更换胃管成为了一大难题。家属通过“互联网+护理服务”轻松预约了上门服务，医院护士以轻柔、舒适的动作迅速完成了更换，并细心叮嘱家属日常护理的注意事项。这一举动，不仅减轻了患者的痛苦，也极大地缓解了家属的负担。

在铜川矿务局中心医院，“互联网+护理服务”不仅仅是一项技术创新，更是一种人文关怀的体现。每一次上门服务，都是一次心灵的触碰和情感的交流。我们的护士们用专业的技能和温暖的笑容，为患者带去健康和希望，让患者在家中也能感受到来自医院的关怀和温暖。许多患者在接受服务后，纷纷表示对医院和护士的感激之情，他们的认可和好评是我们不断前行的最大动力。

未来，铜川矿务局中心医院将继续秉持“以患者为中心”的服务理念，不断优化“互联网+护理服务”的服务流程和质量标准，拓宽服务范围和内容，努力将这一创新举措打造成为医院的一张亮丽名片。同时，医院还将积极探索更多符合时代需求、满足患者期待的医疗服务新模式，为人民群众提供更加全面、优质、高效的医疗健康服务。
 

目前，医院已开通的上门护理服务包括：

1、管道护理：输液港维护、PICC置管维护、鼻饲(胃管护理)、导尿护理、留置/更换尿管护理

2、皮肤护理：造口护理、慢性伤口护理、压疮护理

3、标本采集：静脉采血

4、母婴护理：新生儿经皮黄疸监测、产妇胎心监护、术后伤口护理、新生儿套餐一、新生儿套餐二、新生儿听力筛查、新生儿沐浴、新生儿脐部护理、新生儿抚触、乳腺疏通及母乳喂养指导

5、特殊护理：普通陪诊(医院等候)、产妇陪诊(医院等候)、心电图检查、各类超声检查

6、居家康复：各类家庭康复治疗

如果您也想预约护士上门护理服务，只需微信关注“铜川矿务局中心医院”公众号，点击底部菜单栏“在线问诊”-“网约护理”，进入格尔护士平台，选择“需要的服务项”进行预约。

方法二：长按扫描下方二维码进入“格尔护士”平台进行预约

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