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兰州市第一人民医院“互联网+护理服务”为您守护康复港湾

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“十个多一点”暖心行动

互联网+护理服务

为帮助失能、高龄、康复期以及慢病人群居家护理的难题，“互联网+护理服务”的推出更替了传统的医疗服务模式，以专业的护理服务满足了这些特殊群体的需求，将“患者跑”转变为“医护跑”，为患者及家属带去了便利与安心。

10月12日，我院“互联网+护理服务”中心接到了需同时完成PICC管路维护及静脉采血两项服务的订单，管理员立即联系患者，得知患者是一位53岁的阿姨，患病多年，上周在他院完成PICC置管，现已一周，需要置管维护及采集血标本。管理员在审核订单时发现患者将本可一次服务同时能完成的两个项目作为两次服务下了单，这样患者就多缴了一部分费用。管理员立即向患者解释与沟通，然后协助退费，并指导后期的预约流程。患者激动的说： “太谢谢你们了，你们的服务太方便、太实用了”！

10月14日早晨8:00，护士按照约定时间到达患者家中，该患者卧病在床、消瘦、精神差，生活部分自理；护理人员通过现评估，按照操作流程规范的为患者进行了PICC管路维护及静脉血标本采集。患者左臂肘中静脉置管通畅、周围皮肤无红肿及渗出并告知患者及家属护理的注意事项及下次维护时间。

专科护士娴熟的技术及暖心、贴心的服务使患者由衷的竖起了大拇指，感激之情溢于言表：“你们不但为我解决了不能去医院就医的困难，还帮忙为我退还了多缴的费用，你们时刻真心为病人着想，使我无法用语言表达，只能再次说谢谢您们”！患者与家属的肯定是我们继续前行的动力。

道虽迩不行不至，事虽小不为不成。兰州市第一人民医院“互联网+护理服务”不断得到患者们的认可与称赞！我们将紧紧围绕“以病人为中心”的优质护理服务理念，守护健康港湾。

来源:兰州市第一人民医院微发布

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格尔护士作为深耕护理行业十余年的“上门护理”服务平台，与全国数千家医院合作，为老百姓提供专业、放心的上门护理服务。服务涵盖常规护理、管道维护、母婴护理、中医理疗、居家康复、特殊护理等六大类300多个项目，覆盖全国31个省市及地区，让您居家也能享受到5年以上临床经验的专业护士上门护理。仅需手机点一点，省时省力又省心，上门护理就找格尔护士！

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