近日我院护理部接到院办公室电话，一位住在普瑞斯堡的髋关节术后86岁老人，因行动不便，需要护士上门服务，急需抽血、采集尿标本进行检测。了解情况后，护理部立即与患者家属取得联系，核实患者信息及须做检验项目：血常规、肝肾功能、电解质、尿常规，并告知患者家属上门服务操作流程：①格尔护士平台一键下单，选择居家护理服务--静脉采血②我院公众号挂号，医生开具医嘱后线上缴费，交流期间患者家属相当配合，操作及缴费过程也非常顺利。

沟通完毕，外三科刘彩云护士长即刻行动，打印条码，准备用物等等。考虑到患者为髋关节术后病人，护理部随即与外二科护士长联系，邀请联合完成此次护理服务，所有前期准备工作二十分钟完成。做好科室工作安排后，护士线上平台点击出发，护理部干事胡芳、外二科护士长周利莎、外三科护士长刘彩云迅速前往患者家中。  

到达患者家后，刘彩云护士长成功为患者采集好血标本及尿标本，并向患者详细做了健康宣教。

因患者年事已高，虽术后已有半年有余，但仍不敢下床功能锻炼，周利莎护士长又更进一步对患者的训练做了系统的康复指导。所有工作完成后，老奶奶竟马上起身锻炼起来，在场的所有人都笑了，我们笑了，家属也笑了。居家护理服务过程中，患者及患者家属对我们的工作非常满意，态度热情，走时连忙道谢，还急急忙忙到房间给每人拿上了一瓶水。

互联网十护理服务是为出院患者提供延续护理服务，是现阶段这个特殊时期优质护理的一部分，它有效规避了患者往返医院途劳累奔波和各种风险，减轻了患者就医负担，降低患者再入院率，有效保障了医疗质量。

学史力行，党史学习教育以来，我院着力解决群众“急难愁盼”事情，深入探索护理工作模式，启动“互联网十护理服务”，将护理延伸服务形成一种长效机制，把优质服务送到群众身边，满足群众多层次健康需求，让群众真正受益，努力提升群众获得感、满意度。

通讯员：李  璐

编辑：李 璐

审核：黄晓明

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