您所需要的正是我们在做的——大荔县妇幼保健院“互联网+护理服务”持续延伸温情关爱

今年以来，大荔县妇幼保健以实际行动践行“改善就医感受，提升患者体验”，持续深入打造清廉医院品牌，采取一系列优化医疗服务新举措，着力提升患者就医满意度和获得感。

医院于2023年12月开展“互联网+护理服务”，致力于为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供护理服务。在我院内科住院治疗的患者王奶奶（化名），因患有脑梗伴多种基础病且生活不能自理，出院后需要定期更换胃管和尿管。在传统医疗模式下，王奶奶及家属面临着诸多困难。在得知我院有护理上门服务后，家属成功预约了更换胃管及尿管服务。医院接到“订单”后，选派具备扎实技能和丰富经验的护士提供上门服务。护士按约定时间来到了老人家中，凭借熟练的操作技术、热情的服务态度，得到王奶奶一家的认可和称赞。王奶奶家属激动地说：“感谢大荔县妇幼保健院上门提供这么好的服务，方便了行动不便的老年人，真正为老百姓做实事！”

  “互联网＋护理服务”打通了延续护理最后一公里，提升了人民群众的幸福感、获得感。自我院护理上门服务开展以来，已为众多患者提供了优质、便捷的医疗护理服务，解决了患者及家庭的燃眉之急，得到了广大患者及家属的一致好评。下一步，大荔县妇幼保健院将继续在“互联网＋护理服务”的道路上探索前行，进一步延伸优质护理内涵，真正实现“患者少跑路、护理服务送到家”，切实让优质护理服务走进千家万户，为县域内群众健康保驾护航。

     为提升患者就医感受，切实推进护理工作创新，医院制定技术操作规范、安全管理制度、应急处理预案，并挑选业务骨干组成服务团队，有效保障院内院外服务同质化。我院“互联网+护理服务”服务项目开展包括静脉采血、皮下注射、灌肠护理、肌肉注射、胰岛素注射及指导+血糖监测、鼻饲（胃管护理）、留置/更换尿管护理、PICC置管维护、输液港维护、伤口换药、新生儿经皮黄疸监测、产褥期护理、新生儿脐部护理、新生儿脐部护理+经皮黄疸监测、产前检查、产后会阴伤口护理等16项服务项目。“互联网+护理服务”只需一键预约，患者便可以预约护士上门、与医护人员进行在线交流，足不出户享受到专业人员提供的专业服务。

具体操作流程如下：

1、关注“大荔妇幼”微信公众号，点击“便民服务”进入“护理上门服务”，或扫描二维码进行预约。

2、根据个人需求选择相应的服务项目进行线上申请，完善相关信息，点击下方“确认预约”。

3、订单支付成功后，选派专业护理人员在指定时间上门服务，请您保持电话通畅。

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