风雨无阻，上门服务——重庆万州区上海医院护理团队上门服务纪实

近日，重庆万州区遭遇了罕见的强降雨天气，街道被雨水冲刷，在这样的恶劣天气下，重庆万州区上海医院护理团队却选择逆风而行，为一位行动不便的患者冉爷爷提供上门服务，用实际行动诠释了医者仁心的真谛。

6月27日晚上六点，医院护理团队接到一个特殊的电话，电话那头，正是当天上午出院冉爷爷的家属，80岁的冉爷爷因排尿困难于6月23日中午紧急入院，经过及时的导尿治疗，病情得到了有效控制，几天后患者强烈要求拔尿管后出院，他的子女们只能遵从他的意愿，于6月27日上午为他办理了出院手续。就在出院当晚，冉爷爷出现了无法排尿的情况。面对这一突发状况，家属们手足无措，焦急万分。突然想到了医院的“互联网+护理服务”，由于家属年龄较大，对平台下单操作不熟悉，只能拨打电话求助。接到电话后，护士长考虑到患者病情危重，立即指派泌尿外科护士长牟之英和护士胡长苹前往冉爷爷家提供上门服务，迅速准备好所需物品，冒着大雨驱车前往。

当牟之英和胡长苹到达冉爷爷家时，发现家属们正焦急地等待着。她们立即为冉爷爷进行了身体检查，并按照规范化的操作流程为他插入了导尿管，导尿服务完成后，为冉爷爷及其家人进行了健康宣教，并详细讲解了导尿管的正确使用方法、注意事项以及预防尿路感染等相关知识，还告诉家属如何观察冉爷爷的身体状况，如有异常要及时就医。

结束后，她们发现家属们对平台下单操作不熟悉，又耐心地为告诉他们如何通过手机预约医院的护士上门服务。这次上门服务虽然只有短短几个小时的时间，医院的积极响应和护士们冒雨前来，给冉爷爷及其家人留下了深刻的印象，家属表示：“感谢医院的护士们，在这么恶劣的天气里还能及时赶到我们家为老爷子服务。你们的专业和细心让我们倍感温暖和安心。”

离开冉爷爷家时，夜幕已经降临，外面的雨越下越大。牟之英和胡长苹却觉得内心充满了温暖和满足。她们知道，自己的付出能够为患者带来帮助和安慰，这是作为医护人员最大的荣幸和骄傲。

重庆万州区上海医院自2024年1月上线“互联网+护理服务”项目以来，已经成功为近百余位患者提供了上门服务。目前医院已开通的上门护理服务包括成人留置尿管拔出、成人留置尿管/更换尿管、成人留置胃管/更换胃管、CVC导管维护、PICC导管维护、拔出PICC导管、成人测微量血糖、膀胱冲洗、产后通乳、新生儿黄疸监测、新生儿脐部护理、新生儿沐浴+抚触、母乳喂养指导等。提供上门服务的护士们，均是各专业的专科护士、护士长或护理骨干，他们具有丰富的临床经验和高超的专科护理技术水平以及过硬的护理综合素质。

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The End

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