延续护理 关爱到家——“十个多一点”暖心行动系列之一 兰州市第一人民医院“互联网+护理服务”项目正式启动

为进一步提升优质医护服务水平，丰富医护服务渠道，精准对接人民群众多样化、多层次的健康需求，以“十个多一点”暖心行动为契机，为患者提供更为优质、高效、便捷的护理服务，构建和谐的护患关系。9月10日下午，兰州市第一人民医院“互联网+护理服务”项目启动仪式在医院举行。兰州市卫生健康委医政医管科科长石铭、兰州市第一人民医院副院长滕铁楠、护理部副主任吴惠霞及相关人员参加了仪式。

石铭科长对兰州市第一人民医院“互联网+护理服务”项目的正式启动表示热烈的祝贺！并指出随着人口老龄化的加剧和人民群众健康需求的日益增长，“互联网+护理服务”是新时代下护理服务模式的创新之举，将医院优质的护理服务资源延伸到社区和家庭。最后，石科长提出三点希望：一是希望医院能够以此为契机，进一步加强护理队伍建设，提升护理人员的专业素养和服务能力；二是希望医院加强与互联网企业的合作，共同推动护理服务的数字化、智能化发展，为患者提供更加优质、便捷的护理服务；三是希望各相关部门能够加强沟通协作，共同为“互联网+护理服务”项目的顺利实施提供有力保障。

滕铁楠副院长在致辞中表示，“互联网+护理服务”是新时代下护理服务模式的创新，通过将互联网信息技术与护理服务深度融合，实现了护理服务的线上预约、线下服务，它不仅能够提升我们的护理服务质量，更能够极大地改善患者的就医体验，让患者在家中就能享受到专业、贴心的护理服务。希望全体护理同仁们不断学习新知识、新技能，为患者提供更加优质、更加个性化的护理服务。同时也希望各科室能够加强协作、密切配合，共同推动“互联网+护理服务”项目的顺利实施。

首批“互联网+护理服务”护理人员代表发言，表示将始终坚持“以病人为中心”的服务宗旨，不断探索并满足患者的需求，改进服务模式，从患者的角度出发，换位思考，及时了解他们的身体状况和心理需求，借助“互联网+护理服务”的联网平台，将爱心和温暖，传递给更多需要关怀的人群。

石铭科长和滕铁楠副院长为首批获得“互联网+护理服务”护理人员代表颁发了培训证书，并与首批“互联网+护理服务”专家库成员合影。

随后，对我院首批延伸护理服务团队成员进行平台操作流程培训，现场分为两人一组进行模拟患者下单、管理员派单、护士接单等完成全程服务。

启动大会后，与会领导和相关人员参观了“互联网+护理服务”中心，吴惠霞副主任详细介绍了“互联网+护理服务”网上预约方式、流程及相关制度等。石铭科长充分肯定了兰州市第一人民医院“互联网+护理服务”中心的工作。

我院将“十个多一点”暖心行动贯穿到整个护理服务中，紧抓机遇，探索创新多元化护理服务模式，以专业的优质护理服务回馈患者，切实为人民群众排忧解难，为医院的高质量发展贡献力量。

兰州市第一人民医院

“医护上门 关爱到家”服务详细介绍：

目前我院首批开展的“互联网+护理服务”项目 ：留置/更换尿管、PICC维护、留置胃管、新生儿护理（综合）、产后通乳、新生儿脐部护理、婴儿沐浴抚触、静脉采血等共37项护理服务。

服务项目：

服务下单流程：

温馨提示

●患者需提前6h预约，接受线上评估且如实告知相关病史及自身情况。

●服务过程中，遵照医疗程序注意保护患者隐私，护理人员不得泄露患者个人及病情相关信息。

●服务范围：服务半径以医院所在辖区10公里以内有相关需求的及长期在我院就诊的出院患者。

● 护理服务时间：工作日08:00-18:00

来源：兰州市第一人民医院

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