【卓越护理】辰溪县人民医院——护士到家贴心护理，上门服务温暖人心

为了更好地满足人民群众多样化、多层次的健康需求，辰溪县人民医院紧跟时代步伐，依托“互联网+护理服务”第三方平台“格尔护士”，正式开启了护理服务的新篇章。2024年10月26日，我们迎来了医院“互联网+护理服务”的首单，标志着辰溪县人民医院在居家延续护理服务领域迈出了坚实的一步。

10月26日，辰溪县人民医院神经外科护士长朱淑娟接到了一个特殊的电话。电话那头是一位老病人，因长期卧床急需更换胃管。得知辰溪县人民医院已经开通了“互联网+护理服务”，家属仿佛看到了希望，焦急地请求上门服务。

朱淑娟护士长便耐心地告知患者家属从医院公众号下单。然而，面对不太熟悉智能设备操作的老年人，这成了难题。朱护士长没有丝毫犹豫，特意请示了护理部，得到批准后，迅速准备好所需物品前往患者家中。一进门，朱护士长先温和地安抚了患者和家属的情绪。她拿出手机，轻言细语地开始手把手教家属下单。她那纤细的手指在手机屏幕上轻点，每一个步骤都讲解得细致入微，“您看，这里点进去，然后找到这个‘护理服务’的选项……”眼神中满是专注。