王爷爷是“医护到家”平台的老病号了,每隔半个月就要换一次尿管,想起第一次下单的情景,仍是历历在目。
那次夜里,王爷爷突然感觉肚子发胀,小便下不来,难受的不行,心想可能是尿管堵了,但当时已经是晚上八点多了,家里只有孙女在家,自己的身体状况又不方便去医院就诊,正在焦急时,突然想起听邻居说有吉首市人民医院有“医护到家”这种服务,可以上门更换尿管,抱着试一试的心态拨打了我院服务电话。
穆医生接到服务订单后立即骑车到医院备好用物,赶到王爷爷家里,发现王爷爷小腹充盈,而尿袋中一点尿没有,挤压尿管也毫无反应,很有可能是尿管堵塞。穆医生立即为王爷爷拔出旧尿管,严格的消毒后,为王爷爷更换了尿管。一番专业的操作后,王爷爷如释重负。
王爷爷十分感激,激动拉着穆医生的手说:“谢谢医生啊,要不是你,真不知道该怎么办。现在有这样的服务,真是太方便了!”