【三河燕郊二三医院“互联网+护理服务”】一次上门护理，换来百分百信赖

刘女士入住当地养老机构后，定期输液港维护成了家属的“心头难”。患者行动不便，往返医院不仅耗时耗力，还可能增加感染风险。一次偶然的机会，家属通过三河燕郊二三医院公众号了解到“互联网+护理服务”，抱着“试一试”的心态预约了首次上门服务。

服务当天，护士刘俊红与团队携带专业设备准时抵达。从全面评估患者身体状况，到以轻柔手法完成输液港维护，再到全程用温暖话语安抚患者情绪，每一个细节都让家属感到“超出预期”。更令家属感动的是，服务结束后，刘俊红并未急于离开，而是耐心讲解输液港日常护理要点，甚至手写了一份注意事项清单。首次服务后，家属在评价中写下：“专业、细心、有温度，解决了我们的大难题！”这份认可，直接促成了第二次预约的诞生。

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家属点赞：

专业过硬，关怀更暖

“护士服务热情，操作熟练，给我们关心宣教到位。非常感谢！”家属在二次服务评价中再次给予高度评价。他们特别提到，刘俊红护士不仅技术精湛，更懂得如何用细节传递温暖。第一次服务时，刘女士因心里原因而抗拒，是护士的耐心安抚让她配合完成治疗；第二次服务时，甚至主动询问护士下次何时再来。这种从“被迫接受”到“主动期待”的转变，正是对医院服务质量的最好证明。

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三河燕郊二三医院：

“互联网+护理服务”让医疗更有温度

三河燕郊二三医院“互联网+护理服务”项目已为数百个家庭解决实际困难。项目涵盖输液港维护、留置尿管护理、新生儿护理等15余项专科服务，所有上门护士均通过严格考核，具备5年以上临床经验。医院通过“线上预约+线下服务”模式，实现患者需求与医疗资源的精准匹配，让行动不便人群足不出户即可享受医院同质化护理。