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跨越70公里的守护:湘南学院附属医院"互联网+护理服务",解患者鼻饲难题


一通紧急求助电话,一次70公里的疾驰,一场在农家炕头完成的“生命通道”重建——近日,湘南学院附属医院“互联网+护理服务”团队迅速响应桂阳县钟家村一位吞咽功能障碍患者的迫切需求,上门更换鼻饲胃管,解决了患者无法进食的燃眉之急,生动诠释了“让爱零距离”的医疗温度与服务创新。



2025年5月22,家住郴州市桂阳县钟家村的钟先生(化名)因严重的吞咽功能障碍,无法经口进食,生命维系所必需的鼻饲治疗成为摆在他和家人面前的一道难关。在当地医疗机构多方寻求解决方案未果后,患者及家属陷入了焦虑和无助。


情急之下,家属回想起钟先生此前在湘南学院附属医院住院治疗期间,得知医院已开通“互联网+护理服务”,他们立即通过电话向湘南附院发起了紧急求助,恳请医院能延续专业的诊疗服务,为患者上门进行鼻饲管置入。



接到这一特殊的求助电话后,湘南附院高度重视。医院“互联网+护理服务”中心迅速启动应急预案,综合评估患者病情及家庭状况。在确认符合上门服务条件且确属必要后,中心立即从具有丰富急危重症及管路护理经验的护理骨干中,选派了护理团队,携带全套专业的鼻饲置管设备、消毒用品及营养液等,整装出发。


驾驶车辆奔赴70公里外的桂阳县钟家村。路途虽不算遥远,但部分乡村道路的颠簸增加了行程的艰辛。抵达患者家中后,医护人员顾不上休息,立即在有限的家庭环境下展开工作。他们首先对患者进行了简要而专业的评估,确认了操作环境的安全性和可行性。随后,凭借扎实的理论功底和娴熟的操作技能,护理人员沉着冷静、精准操作,克服了家庭环境中可能存在的照明、空间等限制,顺利地为钟先生完成了鼻饲管的置入操作。


操作结束后,考虑到患者需要长期的居家护理,护理团队耐心细致地向家属进行了全面的居家护理指导。他们详细讲解了鼻饲管道的日常维护、清洁消毒方法、营养液的配置与输注注意事项、观察要点以及可能出现的异常情况及应对措施,并进行了手把手的操作示范。确保家属能够理解并掌握基本的护理技能,为患者后续的居家康复提供有力保障。


“真是太感谢湘南学院附属医院的医护人员了!从几十公里外专门跑到我们老家来,为我爸爸插上了这根‘救命管’。你们辛苦了,这份恩情我们全家都记在心里!”看着父亲重新获得营养支持,生命体征趋于平稳,患者家属激动地握着医护人员的手,连声道谢,质朴的话语中充满了感激之情。


如何预约护士上门服务


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步骤一:

方法1:微信关注“湘南学院附属医院”公众号→点击“就诊服务”→“居家护理”


方法2:长按识别或微信扫描下方二维码,进入格尔护士平台进行预约。


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步骤二:

依提示进行用户授权后,在打开的格尔护士“护理平台”页面,选择“您所需要的护理项目”,并点击“立即预约”。



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步骤三:

阅读“风险告知书”,并点击“已阅读并同意”,后填写服务信息(初次使用,需“新增就诊人”,并按提示填写相关信息),并点击“确认预约”。


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步骤四:

支付成功后,等待护士接单评估,医院护士将按约定时间提供相应护理服务。


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